Contacter un vendeur
La messagerie intégrée
Wayo dispose d'une messagerie intégrée qui vous permet de contacter directement les vendeurs. Pour envoyer un message :
- 1.Rendez-vous sur la page de l'article qui vous intéresse
- 2.Cliquez sur le bouton "Contacter le vendeur" ou "Envoyer un message"
- 3.Rédigez votre message et envoyez-le
- 4.Le vendeur recevra une notification et pourra vous répondre
Que demander au vendeur ?
Avant d'acheter, n'hésitez pas à poser des questions pour vous assurer que l'article vous convient :
- •Des photos supplémentaires sous d'autres angles
- •Des précisions sur l'état de l'article (rayures, usure, etc.)
- •Les dimensions ou la taille exactes
- •Les options de livraison disponibles (retrait en main propre, envoi postal)
- •La localisation du vendeur à La Réunion
Communiquez en toute sécurité
La messagerie Wayo est sécurisée et vous permet de garder une trace de tous vos échanges. Pour votre sécurité :
- •Utilisez toujours la messagerie intégrée plutôt que des canaux externes
- •Ne partagez jamais vos coordonnées bancaires dans les messages
- •Finalisez toujours la transaction sur Wayo pour bénéficier de la protection acheteur
Signaler un comportement suspect
Si un vendeur vous demande de payer en dehors de Wayo, de communiquer via un autre canal, ou si vous suspectez un comportement frauduleux, signalez-le immédiatement via le bouton de signalement dans la conversation.