Signaler un problème
Pourquoi signaler ?
Le signalement nous aide à maintenir un environnement sûr et fiable pour tous les utilisateurs. Vous pouvez signaler :
- •Un article frauduleux, inapproprié ou interdit
- •Un utilisateur au comportement suspect ou abusif
- •Un message inapproprié, menaçant ou du harcèlement
- •Une tentative d'arnaque (paiement hors plateforme, phishing, etc.)
Signaler un article
- 1.Rendez-vous sur la page de l'article concerné
- 2.Cliquez sur le bouton "Signaler" (icône drapeau)
- 3.Sélectionnez la raison du signalement
- 4.Ajoutez un commentaire si nécessaire
- 5.Validez — notre équipe examinera le signalement
Signaler un utilisateur
Pour signaler un utilisateur au comportement suspect :
- 1.Rendez-vous sur le profil de l'utilisateur
- 2.Cliquez sur le bouton de signalement
- 3.Décrivez le problème rencontré
Signaler un message
Si vous recevez un message inapproprié dans la messagerie :
- •Utilisez le bouton de signalement dans la conversation
- •Ne répondez pas aux messages provocateurs
- •Conservez les messages comme preuves (ne supprimez pas la conversation)
Articles interdits
Signalez immédiatement tout article interdit que vous rencontrez sur la plateforme :
- •Contrefaçons et copies non déclarées
- •Produits dangereux ou illégaux
- •Contenus à caractère pornographique ou violent
- •Produits soumis à prescription ou réglementation
Que se passe-t-il après un signalement ?
Notre équipe examine chaque signalement et prend les mesures appropriées :
- •Retrait de l'annonce si elle enfreint les règles
- •Avertissement de l'utilisateur concerné
- •Suspension ou bannissement en cas de récidive ou de comportement grave
Les signalements sont traités de manière confidentielle. Le signaleur n'est jamais identifié auprès de la personne signalée.