Protection Acheteur
Lorsque vous achetez un article sur Wayo, votre achat est couvert par notre Protection Acheteur. Cette protection garantit que votre paiement est conservé en toute sécurité pendant toute la durée de la transaction.
Politique de remboursement
Nous vous rembourserons si votre article n'est jamais livré, est livré endommagé ou n'est pas conforme à la description. Vous disposez de 2 jours pour soumettre une réclamation.
En savoir plus →Transactions sécurisées
Votre paiement est conservé en toute sécurité pendant toute la durée de la transaction. Nous ne le transférons pas au vendeur tant que vous n'avez pas reçu votre commande et confirmé que tout est en ordre.
Une équipe dédiée
Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi, 8h-18h. En cas de problème, nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution rapide.
Nous contacter →La sécurité Wayo
Nos technologies et processus travaillent en coulisse pour protéger votre expérience sur la plateforme
Modération par IA
Notre intelligence artificielle analyse automatiquement tous les contenus pour détecter les contenus inappropriés, les produits interdits et les tentatives de fraude.
Vie privée protégée
Nous sommes soucieux de respecter votre vie privée. Vos données personnelles sont protégées et jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
Évaluation des risques
En coulisse, nous utilisons l'analyse prédictive pour détecter les activités, annonces ou commandes suspectes, garantissant un marché sûr pour tous.
Nous aidons notre communauté à instaurer un climat de confiance
Communiquer
Le système de messagerie sécurisé de Wayo vous permet d'en savoir plus sur l'article que vous souhaitez acheter. N'oubliez pas de rester poli et respectueux durant vos échanges.
Évaluer
Les membres de Wayo peuvent laisser une évaluation après chaque transaction. Les évaluations sont basées sur des transactions vérifiées et aident à construire la confiance dans la communauté.
Vérification du compte
Faites vérifier votre compte sur Wayo pour rassurer instantanément les autres membres. Un badge vérifié apparaîtra sur votre profil, augmentant votre crédibilité.
Soyez proactif
Complétez les informations de votre profil pour mieux vous faire connaître. Si vous remarquez des informations non conformes à nos standards, n'hésitez pas à les signaler à notre équipe.