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Acheter en toute sécurité
Wayo met tout en oeuvre pour garantir la sécurité de vos achats. Votre paiement est conservé en séquestre jusqu'à ce que la livraison soit confirmée. Le suivi de votre colis est automatisé : Wayo interroge directement l'API Colissimo pour détecter la livraison et vous notifier automatiquement.
Une fois le colis livré (confirmé par le transporteur), vous disposez de 2 jours pour vérifier l'article et confirmer la réception ou signaler un problème. Le paiement est ensuite libéré automatiquement au vendeur.
Nous vous recommandons de toujours communiquer avec les vendeurs via la messagerie intégrée et de signaler tout comportement suspect à notre équipe.
Conseils pour un achat réussi
- •Lisez attentivement la description et regardez toutes les photos
- •Posez des questions au vendeur avant d'acheter
- •Vérifiez les évaluations et avis du vendeur
- •Privilégiez les vendeurs avec de bonnes notes
- •Inspectez l'article à la réception avant de confirmer