Livraison

Retrait en main propre (gratuit)

Rencontrez le vendeur pour récupérer votre article. C'est l'option la plus rapide et économique. Convenez d'un lieu de rendez-vous sûr et public.

Note : le paiement en espèces est uniquement disponible avec le retrait en main propre.

Envoi à domicile

Le vendeur expédie l'article à votre adresse via Colissimo. Les frais de livraison dépendent de la taille de l'article (S, M, L, XL) et sont calculés automatiquement. L'étiquette Colissimo est générée automatiquement par Wayo. Comptez généralement 2-7 jours selon votre localisation à La Réunion.

Délai d'expédition pour les vendeurs

Après confirmation d'une commande, le vendeur dispose de 7 jours pour expédier l'article. Passé ce délai, la commande peut être annulée automatiquement.

Suivi automatique du colis

Wayo suit automatiquement votre colis auprès de Colissimo. Vous pouvez consulter l'avancement de votre livraison directement depuis votre page de commande, avec le détail de chaque étape (prise en charge, en transit, en cours de livraison, livré).

Confirmation de réception

Lorsque le transporteur confirme la livraison, vous disposez de 2 jours pour confirmer la bonne réception ou signaler un problème. Vous pouvez aussi confirmer manuellement à tout moment via le bouton « J'ai bien reçu ».

Si le transporteur ne remonte pas l'événement de livraison, un délai de sécurité de 14 jours après l'expédition s'applique. Passé ce délai, la réception est automatiquement confirmée et le paiement est libéré au vendeur.